Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Nicki Gifts, Werkenstraat 13, 8600 Dixmude, Belgique, TVA BE 0802.395.876, est responsable du traitement de vos données personnelles. Vous nous joignez via info@nickigifts.com ou +32 (0) 491 76 25 28.

2. Données que nous traitons

• Vos nom, adresse e-mail et numéro de téléphone lorsque vous demandez un devis ou nous contactez.
• Le nom de votre entreprise et votre numéro de TVA pour une demande professionnelle.
• Vos adresses de facturation et de livraison lorsque vous passez commande.
• Le contenu de votre message et les fichiers que vous nous transmettez, comme des logos ou visuels.

3. À quoi elles servent

Nous utilisons vos données uniquement pour répondre à votre demande, exécuter votre commande, vous facturer et satisfaire à nos obligations comptables légales. Les bases juridiques sont l’exécution du contrat, votre consentement pour une demande sans engagement, et nos obligations légales.

Avec votre consentement, nous utilisons en outre des données sur votre visite de ce site pour améliorer le site (statistiques) ainsi que pour mesurer nos publicités sur Facebook et Instagram et mieux les cibler (marketing). La seule base juridique en est votre consentement. Vous trouverez plus d’informations à l’article 7.

4. Aucune vente, aucune publicité non sollicitée

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données à des tiers. Nous n’envoyons ni newsletters ni publicité sans votre accord explicite, et vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

5. Qui d’autre voit vos données

Vos données ne sont partagées qu’avec les parties nécessaires à l’exécution de votre commande ou au fonctionnement de ce site : notre comptable, notre hébergeur (Hostinger), le service de paiement qui traite votre paiement (Mollie, et Klarna si vous payez par ce biais), notre service d’expédition (Sendcloud) et le transporteur qui livre votre colis. Ces parties traitent vos données uniquement pour notre compte et sont contractuellement tenues à la confidentialité.

Ce n’est qu’avec votre consentement que Google (Google Analytics) et Meta (Facebook et Instagram) reçoivent également des données sur votre visite. Voir l’article 7.

6. Durée de conservation

Les demandes de devis qui n’aboutissent pas à une commande sont conservées deux ans au maximum. Les données liées à une commande et à la facturation sont conservées sept ans, comme l’impose la législation comptable belge. Les fichiers de création sont conservés tant qu’ils restent utiles à une éventuelle recommande, sauf demande de suppression de votre part.

7. Cookies, statistiques et publicité

Cookies nécessaires. Certains cookies sont indispensables au fonctionnement de la boutique en ligne, par exemple pour retenir votre panier, sécuriser le paiement et enregistrer votre choix en matière de cookies. Nous ne demandons pas de consentement pour ceux-ci.

Statistiques : Google Analytics (uniquement avec votre consentement). Si vous acceptez les statistiques, nous utilisons Google Analytics de Google Ireland Limited pour voir comment les visiteurs utilisent le site : quelles pages sont consultées, combien de temps, avec quel type d’appareil et de navigateur, et de quel pays ou région provient approximativement la visite. Nous utilisons ces données uniquement pour améliorer le site, et non pour vous suivre personnellement. Google Analytics dépose à cet effet les cookies _ga et _ga_… (2 ans maximum). Google conserve ces données au maximum 14 mois, après quoi elles sont automatiquement supprimées. Sans votre consentement, Google Analytics ne dépose aucun cookie.

Publicité : pixel Meta (uniquement avec votre consentement). Si vous acceptez le marketing, nous utilisons le pixel Meta et l’API Conversions de Meta Platforms Ireland Limited, la société derrière Facebook et Instagram. Cela nous permet de mesurer quelles publicités mènent à une visite ou à un achat, et de mieux adresser nos publicités aux personnes susceptibles d’être intéressées par nos produits. Meta reçoit alors des données telles que les pages et produits que vous consultez, ce que vous ajoutez à votre panier et, lors d’une commande, le montant et les produits. Lors d’une commande, nous transmettons également votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre nom, votre localité et votre code postal, mais uniquement sous forme chiffrée (hachée), de sorte que Meta ne puisse les associer qu’à un compte Meta existant. Meta dépose à cet effet les cookies _fbp et, si vous arrivez via une publicité, _fbc (90 jours maximum). Nous sommes responsables conjointement avec Meta de la collecte et de la transmission de ces données ; ce que Meta en fait ensuite relève de la politique de confidentialité de Meta. Sans votre consentement, nous ne transmettons rien à Meta, pas même depuis notre propre serveur.

Transferts hors de l’UE. Google et Meta peuvent traiter des données aux États-Unis. Les deux sociétés adhèrent au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), ce qui autorise ce transfert.

Polices de caractères. Les polices de ce site sont hébergées sur notre propre serveur. Aucune donnée n’est envoyée à Google ou à d’autres parties à cet effet.

Modifier votre choix. Lors de votre première visite, vous choisissez quels cookies vous autorisez. Vous pouvez modifier ou retirer ce choix à tout moment via Paramètres des cookies en bas de chaque page, ou via notre politique de cookies (en néerlandais), qui reprend également la liste complète des cookies.

8. Vos droits

Vous avez le droit de consulter, faire rectifier ou faire effacer vos données, de limiter le traitement, de vous y opposer et de recevoir vos données dans un format lisible. Écrivez-nous à info@nickigifts.com. Nous répondons dans les trente jours. Si vous avez consenti aux statistiques ou au marketing, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment via Paramètres des cookies en bas de la page. Cela n’a aucune incidence sur l’utilisation de la boutique en ligne.

9. Réclamations

Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données belge, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, contact@apd-gba.be.

10. Modifications

Nous pouvons adapter la présente politique. La date en haut de page indique quand la dernière modification a été apportée.