Privacybeleid

1. Verwerkings­verantwoordelijke

Nicki Gifts, Werkenstraat 13, 8600 Diksmuide, België, BTW BE 0802.395.876, is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. U bereikt ons via info@nickigifts.com of +32 (0) 491 76 25 28.

2. Welke gegevens wij verwerken

• Uw naam, e-mailadres en telefoonnummer wanneer u een offerte aanvraagt of ons contacteert.
• Uw bedrijfsnaam en BTW-nummer bij een zakelijke aanvraag.
• Uw facturatie- en leveringsadres wanneer u een bestelling plaatst.
• De inhoud van uw bericht en de bestanden die u ons bezorgt, zoals logo’s of ontwerpen.

3. Waarvoor wij ze gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend om uw aanvraag te beantwoorden, uw bestelling uit te voeren, u te factureren en om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen inzake boekhouding. De rechtsgrond is de uitvoering van de overeenkomst, uw toestemming bij een vrijblijvende aanvraag, en onze wettelijke verplichtingen.

Met uw toestemming gebruiken wij daarnaast gegevens over uw bezoek aan deze website om de website te verbeteren (statistieken) en om onze advertenties op Facebook en Instagram te meten en beter af te stemmen (marketing). De rechtsgrond daarvoor is uitsluitend uw toestemming. Meer daarover leest u in artikel 7.

4. Geen verkoop, geen ongevraagde reclame

Wij verkopen of verhuren uw gegevens nooit aan derden. Wij sturen u geen nieuwsbrieven of reclame zonder uw uitdrukkelijke toestemming, en elke toestemming kunt u op elk moment intrekken.

5. Wie uw gegevens nog ziet

Uw gegevens worden enkel gedeeld met partijen die nodig zijn om uw bestelling af te ronden of om deze website te laten werken: onze boekhouder, onze hostingprovider (Hostinger), de betaaldienst die uw betaling verwerkt (Mollie, en Klarna als u daarmee betaalt), onze verzenddienst (Sendcloud) en de vervoerder die uw pakket levert. Deze partijen verwerken uw gegevens uitsluitend in onze opdracht en zijn contractueel tot vertrouwelijkheid gehouden.

Alleen als u daarvoor toestemming geeft, ontvangen ook Google (Google Analytics) en Meta (Facebook en Instagram) gegevens over uw bezoek. Zie artikel 7.

6. Hoe lang wij ze bewaren

Offerteaanvragen die niet tot een bestelling leiden, bewaren wij maximaal twee jaar. Gegevens die verband houden met een bestelling en facturatie bewaren wij zeven jaar, zoals de Belgische boekhoudwetgeving voorschrijft. Ontwerpbestanden bewaren wij zolang dat nuttig is om een nabestelling te kunnen uitvoeren, tenzij u vraagt ze te verwijderen.

7. Cookies, statistieken en advertenties

Noodzakelijke cookies. Sommige cookies zijn nodig om de webshop te laten werken, bijvoorbeeld om uw winkelmandje te onthouden, het afrekenen veilig te laten verlopen en uw cookiekeuze te bewaren. Daarvoor vragen wij geen toestemming.

Statistieken: Google Analytics (enkel met uw toestemming). Als u statistieken aanvaardt, gebruiken wij Google Analytics van Google Ireland Limited om te zien hoe bezoekers de website gebruiken: welke pagina’s bekeken worden, hoe lang, met welk type toestel en browser, en uit welk land of welke regio het bezoek ongeveer komt. Wij gebruiken die gegevens enkel om de website te verbeteren, niet om u persoonlijk te volgen. Google Analytics plaatst daarvoor de cookies _ga en _ga_… (maximaal 2 jaar). Google bewaart deze gegevens maximaal 14 maanden; daarna worden ze automatisch verwijderd. Zonder uw toestemming plaatst Google Analytics geen cookies.

Advertenties: Meta-pixel (enkel met uw toestemming). Als u marketing aanvaardt, gebruiken wij de Meta-pixel en de Conversions API van Meta Platforms Ireland Limited, het bedrijf achter Facebook en Instagram. Daarmee meten wij welke advertenties tot een bezoek of een aankoop leiden, en kunnen wij onze advertenties beter afstemmen op mensen die interesse hebben in onze producten. Meta ontvangt dan gegevens zoals de pagina’s en producten die u bekijkt, wat u in uw winkelmandje legt en, bij een bestelling, het bedrag en de producten. Bij een bestelling sturen wij ook uw e-mailadres, telefoonnummer, naam, woonplaats en postcode door, maar uitsluitend in versleutelde (gehashte) vorm, zodat Meta ze enkel kan koppelen aan een bestaand Meta-account. Meta plaatst daarvoor de cookies _fbp en, als u via een advertentie komt, _fbc (maximaal 90 dagen). Voor het verzamelen en doorsturen van deze gegevens zijn wij samen met Meta verantwoordelijk; wat Meta er verder mee doet, valt onder het privacybeleid van Meta. Zonder uw toestemming sturen wij niets door naar Meta, ook niet vanaf onze eigen server.

Doorgifte buiten de EU. Google en Meta kunnen gegevens verwerken in de Verenigde Staten. Beide bedrijven zijn aangesloten bij het EU-VS-gegevensprivacykader (EU-US Data Privacy Framework), waardoor die doorgifte toegelaten is.

Lettertypen. De lettertypen van deze website staan op onze eigen server. Er worden daarvoor geen gegevens naar Google of andere partijen gestuurd.

Uw keuze aanpassen. U kiest bij uw eerste bezoek welke cookies u toelaat. U kunt die keuze op elk moment wijzigen of intrekken via Cookie-instellingen onderaan elke pagina, of via ons cookiebeleid. Daar vindt u ook een volledig overzicht van alle cookies.

8. Uw rechten

U heeft het recht om uw gegevens in te kijken, te laten verbeteren of te laten wissen, om de verwerking te laten beperken, om bezwaar te maken en om uw gegevens in een leesbaar formaat te ontvangen. Stuur daarvoor een bericht naar info@nickigifts.com. Wij antwoorden binnen dertig dagen. Gaf u toestemming voor statistieken of marketing, dan kunt u die op elk moment intrekken via Cookie-instellingen onderaan de pagina. Dat heeft geen gevolgen voor het gebruik van de webshop.

9. Klachten

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be.

10. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. De datum bovenaan geeft aan wanneer de laatste wijziging is doorgevoerd.