Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

Nicki Gifts, met atelier op de Werkenstraat 13, 8600 Diksmuide, België. BTW BE 0802.395.876. Bereikbaar via info@nickigifts.com en +32 (0) 491 76 25 28. Nicki Gifts heeft geen fysieke winkel; bezoeken gebeuren op afspraak.

2. Toepassing

Deze voorwaarden gelden op elke offerte, bestelling en levering van Nicki Gifts, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Door een bestelling te plaatsen aanvaardt u deze voorwaarden.

3. Offertes

Onze offertes zijn vrijblijvend en dertig dagen geldig, tenzij anders vermeld. Prijzen zijn uitgedrukt in euro. Voor particulieren zijn de vermelde prijzen inclusief BTW; voor zakelijke klanten worden prijzen exclusief BTW opgegeven, tenzij anders aangegeven. Verzendkosten worden steeds apart vermeld.

4. Bestelling en ontwerpgoedkeuring

Een bestelling komt tot stand na uw schriftelijke bevestiging. Bij maatwerk leggen wij u eerst een ontwerpvoorstel voor. De productie start pas nadat u dit ontwerp hebt goedgekeurd. U bent verantwoordelijk voor de juistheid van namen, data en teksten in het goedgekeurde ontwerp. Fouten die pas na goedkeuring worden opgemerkt, kunnen wij niet kosteloos herstellen.

5. Aangeleverd materiaal

U garandeert dat u over de nodige rechten beschikt op logo’s, afbeeldingen en teksten die u ons bezorgt. Nicki Gifts voert geen reeksen uit met beschermde merken of personages waarvoor u geen toestemming heeft. Brengt u zelf een voorwerp aan om te laten graveren of bedrukken, dan spreken wij vooraf af wat er gebeurt bij beschadiging; het risico op materiaalbreuk blijft bij u.

6. Betaling

Bij maatwerk vragen wij doorgaans een voorschot voor de productie start, omdat een gepersonaliseerd stuk niet doorverkocht kan worden. Facturen zijn betaalbaar binnen veertien dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling de wettelijke interest verschuldigd.

7. Levertermijnen

Levertermijnen worden steeds bij benadering opgegeven: doorgaans 1 tot 2 weken voor stukken uit onze collectie en 3 tot 4 weken voor nieuw maatwerk of grotere reeksen. In de periode oktober tot december lopen deze termijnen op. Een overschrijding van de termijn geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij uitdrukkelijk anders afgesproken.

8. Levering en risico

U kunt uw bestelling afhalen in ons atelier, op afspraak, of laten verzenden binnen België en Nederland. Het risico gaat over op het ogenblik van afhaling of overhandiging aan de vervoerder.

9. Herroepingsrecht

Voor consumenten geldt normaal een wettelijk herroepingsrecht van veertien dagen bij verkoop op afstand. Dit recht is echter niet van toepassing op goederen die volgens uw specificaties zijn vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn (artikel VI.53, 3° van het Wetboek van economisch recht). Dat geldt dus voor vrijwel al ons maatwerk. Om die reden laten wij u het ontwerp altijd eerst goedkeuren. Voor niet-gepersonaliseerde artikelen uit onze vaste collectie blijft het herroepingsrecht wel gelden.

10. Klachten en garantie

Wij vragen u de levering bij ontvangst na te kijken. Zichtbare gebreken of transportschade meldt u ons binnen zeven kalenderdagen via info@nickigifts.com, met foto’s. Voor consumenten geldt de wettelijke garantie van twee jaar op conformiteitsgebreken. Normale slijtage, verkleuring door zonlicht, en schade door verkeerd gebruik of blootstelling aan vocht en vorst vallen daar niet onder.

11. Onderhoud van houten stukken

Onze gelaagde borden en deurhangers zijn bedoeld voor een beschutte plaats. Blootstelling aan aanhoudende regen of vorst kan het hout en de verf beschadigen. Snijplanken en serveerplanken reinigt u met de hand; ze horen niet in de vaatwas.

12. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betrokken bestelling. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals winstderving of gemiste gelegenheden. Niets in deze voorwaarden beperkt onze aansprakelijkheid bij opzet, grove fout of lichamelijk letsel.

13. Toepasselijk recht

Op onze overeenkomsten is het Belgische recht van toepassing. Geschillen behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement West-Vlaanderen, afdeling Veurne. Consumenten kunnen zich ook wenden tot het Europese ODR-platform via ec.europa.eu/odr.